產(chǎn)品外觀設(shè)計的情感價值
如果一個產(chǎn)品能在外觀上引起用戶的好感，表現(xiàn)出人與人之間的好感，用戶就能對產(chǎn)品產(chǎn)生高度的認(rèn)同感。產(chǎn)品的外觀情感主要給用戶帶來力量、自信、感性、安全、獨立、新奇。
1.1+情感塑造的價值
造型主要在使用方式上提倡情感化設(shè)計，目的是給消費者帶來方便和輕松。設(shè)計師在設(shè)計中要將情感因素融入到產(chǎn)品的使用中，提高產(chǎn)品的人性化，使產(chǎn)品造型更容易被消費者識別和使用。消費者在了解產(chǎn)品之前，通常會有一個預(yù)期。每一個消費者都會根據(jù)之前對這類產(chǎn)品的體驗來建構(gòu)產(chǎn)品應(yīng)該有什么樣的外觀的概念，比如“張揚個性”、“如何使用”、“如何塑造”、“如何功能化”。
因此，如何把握用戶的情緒和感受，將這些信息轉(zhuǎn)化為合適的產(chǎn)品設(shè)計元素，借助推理和隱喻原理來反映產(chǎn)品信息，并確保設(shè)計出的產(chǎn)品造型最大程度地復(fù)合消費者的形象，甚至超出消費者的預(yù)期，從而能夠有一個“亮眼”的驚喜，是產(chǎn)品設(shè)計師必須思考的問題。當(dāng)然，設(shè)計師也可以用產(chǎn)品的形式來表達(dá)自己的感受，給消費者一種感應(yīng)。尤其是創(chuàng)新產(chǎn)品造型的能力，這種能力只有通過得體性、色彩、線條等視覺因素的客觀表達(dá)，才能被消費者感知。
1.2+色彩情感的價值
產(chǎn)品設(shè)計中的色彩是重要的產(chǎn)品元素之一。色彩情感的合理運用可以在用戶和設(shè)計師之間架起一座溝通的橋梁。事實上，產(chǎn)品設(shè)計中的色彩不僅向消費者傳達(dá)了視覺上的美感，還承載了使用者的心理和生理需求，還涵蓋了環(huán)境文化賦予的語境內(nèi)涵。隨著工業(yè)科技的飛速發(fā)展，色彩在產(chǎn)品設(shè)計中的積極作用更加突出。
從心理學(xué)的角度來說，很多觀念都會影響我們對顏色的評價，比如形象、偏見、愛好。如果每一種顏色都是一個概念，那么各種顏色的組合就是從顏色概念延伸出來的各種概念，也可以稱之為色彩聯(lián)想。一般來說，我們可以把一種特定的顏色與一種情感或概念聯(lián)系起來，比如看到白色就能聯(lián)想到簡單；看到紅色會讓人聯(lián)想到激情。這種抽象的聯(lián)想，如果成為一種共識的反應(yīng)和聯(lián)想，就會固定一些專有的表達(dá)方式，逐漸構(gòu)建其專屬的意義和概念，代表一定的色彩感受。借助色彩，可以準(zhǔn)確地確定特定產(chǎn)品顏色的形象和感覺。產(chǎn)品設(shè)計中的色彩有兩個目的:①美化產(chǎn)品。②色彩是產(chǎn)品設(shè)計的重要元素，可以傳達(dá)產(chǎn)品的一些功能信息。在產(chǎn)品外觀設(shè)計中，應(yīng)把質(zhì)量、色彩、造型、環(huán)境、機器和人體物質(zhì)恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合在一起，以獲得理想的造型，給消費者帶來舒適的視覺效果。各種顏色給消費者帶來的心理表現(xiàn)是不一樣的。一旦產(chǎn)品的色彩設(shè)計缺乏情感，就會給消費者留下冷漠和膚淺的感覺。如果設(shè)計中選擇的顏色與環(huán)境不搭配，就會失去吸引力。對產(chǎn)品使用的環(huán)境進(jìn)行綜合分析，可以實現(xiàn)環(huán)境與產(chǎn)品色彩的和諧搭配。
產(chǎn)品體驗過程中的互動情感價值
詹姆斯·吉爾摩和約瑟夫·派恩二世在《體驗經(jīng)濟(jì)》一書中指出，體驗其實是一種商品，只要能讓消費者的靈魂和身心感受到快樂，它就具有經(jīng)濟(jì)價值。消費者在產(chǎn)品體驗中的交互情感是消費者在產(chǎn)品與消費者的交互中的心理感知，如消費者的感官體驗；設(shè)計師賦予產(chǎn)品的價值和意義；產(chǎn)品本身引起消費者的情緒和感受。產(chǎn)品體驗的互動情感可以是潛在用戶以產(chǎn)品廣告的形式收到產(chǎn)品信息后與產(chǎn)品的互動，也可以是用戶通過產(chǎn)品的使用和試用與產(chǎn)品的互動。我們可以把產(chǎn)品體驗過程中的情感交互分為兩層:非物質(zhì)情感交互和非工具情感交互。互工具是指消費者在使用產(chǎn)品的過程中，以及產(chǎn)品之間的交互情感。例如，用戶用遙控器改變電視音量或頻道。非工具性情感交互是指利用產(chǎn)品達(dá)到特定目的的無關(guān)交互。比如名品表面，輕敲產(chǎn)品外殼等。非物質(zhì)互動是指對某一特定產(chǎn)品與消費者之間互動的期待、回憶和幻想，以及互動的結(jié)果。例如，消費者在使用快速榨汁機之前，會期待操作榨汁機的效果:兩分鐘之內(nèi)就能品嘗到新鮮的西瓜汁。借助腦科學(xué)和情感心理學(xué)的研究成果與具體產(chǎn)品體驗的有機結(jié)合，可以得出產(chǎn)品消費者使用后是否對產(chǎn)品產(chǎn)生依戀感。
總之，在物質(zhì)豐富的當(dāng)下，人們在選擇同類產(chǎn)品時更注重產(chǎn)品的情感價值，只有能滿足消費者心理和生理感受的產(chǎn)品才更容易被消費者認(rèn)可。因此，產(chǎn)品設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品時，要綜合分析產(chǎn)品的外觀情感和交互情感的價值，盡量設(shè)計出最符合消費者需求的產(chǎn)品。
